WIJ HEBBEN ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN BIJGEWERKT OP 08.07.2024

De volgende “Servicevoorwaarden” (hierna de “TOS” of de “Overeenkomst” genoemd) vormen de voorwaarden voor je Sem-Express-account, aangeboden door Blue Internet Solutions Ltd. Samen met onze Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid van Blue Internet Solutions Ltd. hebben deze Servicevoorwaarden betrekking op je gebruik van de Sem-Express-website, producten en materialen (gezamenlijk de “Site”).

Blue Internet Solutions Ltd. biedt gebruikers een gelicentieerde toegang tot een Alles-in-één marketingsoftware die is ontworpen om zakelijke contacten te organiseren en tijd te besparen door verkoop- en marketingtaken te automatiseren in één systeem, waaronder maar niet beperkt tot sms-berichten, e-mails verzenden en telefoongesprekken voeren. Deze marketingsoftware is bedoeld voor ondernemers en bedrijven. De functies omvatten onder andere: Contactbeheer (CRM) met SmartLists, E-mail, tweerichtings-SMS, uitgaande oproepen, oproeptracking, oproepopnames, formulierbouwer, enquêtebouwer, funnelbouwer, websitebouwer, online planning, automatische campagnes, rapportages en meer. Deze software wordt "Sem-Express" genoemd (hierna gezamenlijk aangeduid als “Sem-Express”).

Het gebruik van Sem-Express is onderworpen aan de TOS. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat deze Software-as-a-Service wordt geleverd “AS-IS” en dat Blue Internet Solutions Ltd. geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor vertragingen, verwijderingen, bezorgingsproblemen of het niet opslaan van gebruikerscommunicatie of gepersonaliseerde instellingen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen op elk moment door ons worden gewijzigd, inclusief toevoegingen of verwijderingen. Deze wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op de Site. Je voortgezet gebruik van de Site houdt in dat je akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

Wijzigingen aan de website

Wij kunnen op elk moment aspecten, diensten of functies van de Website wijzigen of stopzetten, waaronder inhoud, beschikbaarheid en benodigde apparatuur.

Registratie

Je kunt je registreren via een online formulier of door deel te nemen aan interactieve onderdelen (zoals forums) om een gebruikersaccount (“Jouw Account”) aan te maken. De informatie die je verstrekt, wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid. Je garandeert dat de door jou verstrekte informatie volledig, juist en actueel is. Als dit niet het geval is, behoudt Blue Internet Solutions Ltd. zich het recht voor je toegang te weigeren of het account te beëindigen.

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je accountgegevens en alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw gebruikersaccount. Bij vermoeden van misbruik moet je dit direct melden via [email protected].

Alleen de gemachtigde licentiehouder mag toegang hebben tot een beveiligd account. Als je inloggegevens worden gedeeld of verkeerd worden gebruikt, is de oorspronkelijke licentiehouder aansprakelijk voor de gemaakte kosten.

Autorisatiekosten

Bij de aankoop van een product wordt een autorisatiekost toegepast om de geldigheid van je kaart te controleren. Dit bedrag wordt onmiddellijk teruggestort. De verwerking kan 2-4 werkdagen duren.

Gebruikersinhoud en forums

Je bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud die je uploadt naar interactieve delen van de website, zoals fora, commentaren of berichten. Door inhoud te uploaden geef je Blue Internet Solutions Ltd. het recht om deze inhoud wereldwijd en zonder vergoeding te gebruiken, bewerken, publiceren of distribueren, in elk medium, nu of in de toekomst. Je garandeert dat je de nodige rechten hebt op de ingediende inhoud.

Het plaatsen van onwettige, bedreigende, beledigende, obscene, haatdragende, of auteursrechtelijk beschermde inhoud zonder toestemming is verboden. We behouden ons het recht voor om ongepaste inhoud te verwijderen of accounts te blokkeren bij schending van deze regels.

Gedrag van gebruikers

Bij gebruik van de website ga je ermee akkoord dat je:

- de werking van de website of netwerken niet verstoort;

- geen materiaal reproduceert of commercieel hergebruikt zonder toestemming;

- geen criminele of civielrechtelijke overtredingen begaat;

- je niet voordoet als iemand anders;

- geen persoonlijke informatie van anderen verzamelt of verspreidt.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op de Site, inclusief tekst, grafische elementen, logo's, audio, video, code, enz., is eigendom van of in licentie bij Blue Internet Solutions Ltd. en beschermd door internationale wetgeving. Zonder schriftelijke toestemming mag je geen enkele inhoud kopiëren, verspreiden, aanpassen of publiceren.

Forums en gebruikersinzendingen

Gebruikers kunnen berichten plaatsen in forums, chats of boards. Alle gebruikersinzendingen worden als niet-vertrouwelijk beschouwd en kunnen door Blue Internet Solutions Ltd. zonder beperking worden gebruikt. De moderatoren zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van inzendingen. Oproepen tot geweld, haatzaaien of illegale activiteiten zijn strikt verboden.

UITGAVEN VOOR UITGAANDE MARKETING

Let op de bijkomende kosten voor het gebruik van Sem-Express voor telefoongesprekken, e-mails en sms-diensten. Naast het standaardabonnement gelden aparte tarieven:

Bellen:

• Uitgaande gesprekken: $0,105 per minuut

• Inkomende gesprekken: $0,0638 per minuut

• Telefoonnummer: $8,63 per stuk

  SMS:

• Verzenden/ontvangen: $0,0593 per sms-segment

  E-mails:

• Verzenden/ontvangen: $0,0053 per e-mail

• Extra kosten kunnen van toepassing zijn, zoals: validaties, opnamekosten, conferentiegesprekken, sms-carriertoeslagen, MMS, A2P-registratie, enz. Instagram-, Facebook- en Google Business-berichten zijn gratis.

Gratis credits: Elke maand ontvang je gratis credits voor sms, e-mails en gesprekken. Niet-gebruikte credits vervallen aan het einde van de maand.

Een minimum walletsaldo van $10 is vereist. Bij inschrijving wordt je kaart automatisch belast, ongeacht of je het platform actief gebruikt. Voor opzegging stuur je minimaal 30 dagen van tevoren een e-mail naar

[email protected].

Hardship-uitbreiding

Gebruikers die minimaal 6 maanden klant zijn en ernstige financiële of persoonlijke problemen ervaren, kunnen één keer een verlenging van één maand aanvragen. Je dient bewijs te leveren via [email protected]. Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld en een beslissing is definitief.

Algemene bepalingen

Blue Internet Solutions Ltd. doet geen uitspraken over geschiktheid van deze Site in andere jurisdicties. Toegang is op eigen risico. Wij behouden het recht voor om toegang tot bepaalde regio’s of gebruikers te beperken.

Je mag geen inhoud exporteren naar gesanctioneerde landen of personen op sanctielijsten. Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig blijkt, blijft de rest van de overeenkomst van kracht. Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen jou en Blue Internet Solutions Ltd.

Aanbiedingen op deze website kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

Blijf regelmatig deze voorwaarden controleren. Bij het doen van een aankoop geef je aan akkoord te gaan met deze voorwaarden, inclusief ons terugbetalingsbeleid en privacybeleid.