LAATST BIJGEWERKT: 08.07.2024

Blue Internet Solutions Ltd. (hierna aangeduid als “het Bedrijf”, “wij” of “ons”) erkent dat jouw privacy belangrijk is.

Dit Beleid beschrijft het privacybeleid van de website van Sem-Express (de “Site”), evenals de gerelateerde producten en diensten die wij jou mogelijk aanbieden (de “Dienst”). Dit Beleid beschrijft ook hoe persoonlijke en andere informatie die wij over jou en je klanten (“Klanten”) ontvangen of verzamelen, wordt behandeld. Lees onderstaande informatie om meer te weten te komen over het gebruik van deze Site.

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen je op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen in de manier waarop wij persoonlijke informatie behandelen door een kennisgeving te sturen naar het primaire e-mailadres in je account, door een prominente melding op onze site te plaatsen en door privacy-informatie op deze pagina bij te werken. Jouw voortgezet gebruik van de Site en/of de via deze Site beschikbare diensten na dergelijke wijzigingen vormt jouw (a) erkenning van het gewijzigde Beleid en (b) instemming om je aan dit Beleid te houden.

BELANGRIJK: DOOR DEZE SITE EN/OF AANBIEDINGEN OP DEZE SITE TE GEBRUIKEN, GEEF JE TOESTEMMING DAT ALLE PERSOONSGEGEVENS DIE JE INDIENT DOOR ONS WORDEN VERWERKT OP DE WIJZE EN VOOR DE DOELEINDEN DIE HIERONDER WORDEN BESCHREVEN. ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, GEBRUIK DE SITE DAN NIET.

1. Soorten informatie die wij verzamelen

Om onze diensten beter te kunnen leveren, verzamelen wij twee soorten informatie over gebruikers: Persoonlijk Identificeerbare Informatie (“PII”) en Geaggregeerde Informatie.

Persoonlijk Identificeerbare Informatie:

Informatie die ons laat weten wie je precies bent. Wanneer je bepaalde activiteiten uitvoert op deze Site—zoals het registreren van een account, downloaden of kopen van producten of diensten, indienen van inhoud of feedback, of het posten op een openbaar forum—vragen wij je om persoonlijke gegevens te verstrekken.

Voorbeelden van PII zijn: voor- en achternaam, e-mailadres, postadres (inclusief postcode), werkgever, functietitel en afdeling, telefoon- en faxnummer, en andere identificerende informatie. Bij aankoop op de Site kan je gevraagd worden een creditcardnummer op te geven.

Geaggregeerde Informatie:

Informatie die op zichzelf geen individu identificeert. Wij verzamelen informatie over je surfgedrag op onze site en de websites die je naar ons geleid hebben. Dit kan de URL zijn van waar je vandaan kwam, welke URL je bezoekt na onze Site, welk type browser je gebruikt en je IP-adres.

2. Hoe we informatie verzamelen en gebruiken

Sem-Express verzamelt geen PII tenzij je deze vrijwillig aan ons verstrekt. Je kunt echter worden gevraagd bepaalde PII te verstrekken wanneer je gebruik maakt van onze diensten. Dit omvat o.a.: accountregistratie, uploaden van transactiegegevens uit tools zoals QuickBooks of Xero, het uploaden van inhoud, het versturen van e-mails, het indienen van formulieren, of het plaatsen van bestellingen op de Site.

Wij gebruiken je PII hoofdzakelijk om producten of diensten aan te bieden. Ook gebruiken we het om onze Site te verbeteren, marketinginspanningen te analyseren, klantenservice te bieden, geschillen op te lossen, en overeenkomsten met jou na te leven.

Soms verzamelen wij ook Geaggregeerde Informatie (bijv. via je IP-adres) voor analyse, foutopsporing en verbetering van onze diensten.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om gegevens over gebruikers te verzamelen en om je gebruikerservaring te personaliseren. Een cookie is een klein tekstbestand op je computer dat je browser uniek identificeert. Cookies kunnen ook persoonlijke informatie bevatten, zoals je IP-adres, type browser, serverlocatie en naam.

Cookies helpen ons o.a. met:

- Sitegebruik analyseren

- Je wachtwoord opslaan (indien gewenst)

- Je voorkeuren onthouden

- De diensten personaliseren

Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren. Let op: sommige functies van de Site werken mogelijk niet correct als je cookies uitschakelt.

4. Vrijgave van informatie

Sem-Express verkoopt, verhandelt of verhuurt je PII niet aan derden. We werken echter samen met dienstverleners en partners (“Service Partners”) om producten en diensten te leveren. Deze partners hebben mogelijk toegang tot PII als dit nodig is voor de uitvoering van hun taken (zoals betalingen verwerken of bestellingen verzenden).

Wij moedigen onze Service Partners aan om sterke privacyregels te hanteren, maar hun beleid valt buiten onze controle. Raadpleeg hun eigen privacybeleid.

In gevallen waarin de wet dit vereist (bijv. gerechtelijk bevel), kunnen wij PII vrijgeven aan overheidsinstanties of wetshandhavers.

5. Informatie bijwerken en corrigeren

Je kunt je PII op elk moment wijzigen via je account op de Site. We raden je aan je gegevens regelmatig bij te werken. Sommige gegevens (zoals transacties of logboeken) kunnen echter niet volledig worden verwijderd omwille van juridische of administratieve vereisten.

6. Gebruikerskeuzes over verzameling en gebruik

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie van ons. Dit doe je via je accountinstellingen. Ook kun je je browserinstellingen wijzigen om cookies te beheren.

7. Beveiliging van je PII

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je PII te beveiligen:

- PII wordt versleuteld tijdens overdracht.

- Toegang tot je gegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben.

- Onze servers zijn beveiligd met firewalls en wachtwoordbescherming.

- Je account is alleen toegankelijk via een uniek wachtwoord dat je zelf instelt.

Betalingen worden afgehandeld door vertrouwde derden zoals PayPal.

Houd er rekening mee dat geen enkele overdracht via internet 100% veilig is. Wij nemen maatregelen om je gegevens te beschermen, maar kunnen geen volledige veiligheid garanderen.

Bij een beveiligingsinbreuk zullen wij betrokkenen onmiddellijk informeren, zoals wettelijk vereist.

8. Overige bepalingen

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om deze Site te gebruiken. Wij verzamelen niet bewust informatie van minderjarigen.

Als je PII vrijwillig deelt in openbare forums op deze Site, kan die informatie door derden worden verzameld en gebruikt (bijv. voor spam). Wij zijn hier niet verantwoordelijk voor. Zie onze Gebruiksvoorwaarden voor gedragsregels op de Site.

Vragen of opmerkingen over dit privacybeleid?

Neem contact met ons op via: [email protected]

Of schrijf naar: Blue Internet Solutions Ltd. t.a.v. Privacy Compliance Officer

E-mail: [email protected]

9. AVG: Europese of Britse betrokkenen

Onze klanten gebruiken de Sem-Express software om persoonsgegevens te verzamelen en verwerken, inclusief van personen in de EU en/of het VK. Denk hierbij aan het beheren van marketinglijsten en campagnes.

Voor de toepassing van de AVG (en UK GDPR) treedt Sem-Express op als verwerker van persoonsgegevens. De

verwerkingsverantwoordelijke is onze klant of diens klanten.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend volgens de instructies van onze klant en zorgen dat er een verwerkingsovereenkomst wordt afgesloten, inclusief passende waarborgen.